Villkor för avtal med Elnor Elhandel AB
När du ingår avtal med Elnor Elhandel AB ingår två delar: branschens allmänna avtalsvillkor för elhandel och våra egna villkor tillsammans med själva elhandelsavtalet. Om våra villkor och branschens inte stämmer överens gäller våra.
För privatpersoner gäller EL2012K (rev 2) och för företag EL2012N (rev 2). Villkoren finns hos Energiföretagen Sverige. Kontakta [email protected] om du vill få dem skickade till dig.
Har du gett oss fullmakt har vi rätt att hämta information om din elmätare, byta elleverantör åt dig och följa hur mycket el du använder.
Vi kan behöva göra en kreditkontroll innan vi godkänner din beställning. Om den inte godkänns kan vi säga nej.
Våra avtal är löpande kvartsprisavtal med rörligt pris och utan bindningstid. Avtalet gäller tills vidare. Elleveransen börjar tidigast 14 dagar efter att avtalet tecknats, eller vid den tidpunkt du själv anger.
Tecknar du avtalet på distans kan du ångra det inom 14 dagar från att avtalet ingicks. Kontakta kundservice inom den tiden.
Du kan säga upp avtalet när du vill, utan kostnad. Det finns ingen uppsägningstid och ingen brytavgift. Avtalet upphör vid månadsskiftet efter din uppsägning.
Avtalet saknar avtalstid och fortsätter därför tills vidare med samma villkor. Det finns ingen förlängningsavgift.
Du betalar elområdets spotpris per kvart, vårt påslag och vår månadsavgift. Minipris kostar 39 kr/mån med 0 öre/kWh i påslag och Standardpris 59 kr/mån med 6 öre/kWh, inklusive moms.
Utöver påslaget tillkommer våra rörliga kostnader för balanskraft, elcertifikat, elhandelsavgifter och övriga elhandelskostnader.
Energiskatt och elnätsavgift faktureras av ditt nätbolag och ingår inte i vårt pris.
I priset ingår skatter och avgifter som staten fastställer. Ändras de, ändrar vi priset därefter utan att meddela dig först.
Du betalar för elen i efterhand varje månad. Fakturan kommer via e-post eller som e-faktura, utan fakturaavgift. Du kan betala med autogiro, e-faktura, bankgiro eller kort.
Betalningsvillkoret är 20 dagar från fakturadatum. Betalar du inte i tid kan fakturan gå till inkasso enligt lag.
Elens ursprung redovisas som residualmix, alltså el vars ursprung inte är garanterat. Vi köper inte ursprungsgarantier.
För 2025 bestod den svenska residualmixen av 57,81 % förnybart, 9,50 % kärnkraft och 32,68 % fossilt. Elen är inte märkt med Bra Miljöval.
Kontakta oss i första hand. Är du fortfarande inte nöjd kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Vi behandlar personuppgifter och uppgifter om din elanvändning för att leverera tjänsten, och sparar dem så länge avtalet gäller och ett år till. Mer finns i vår integritetspolicy.
Ändrar vi priser eller villkor berättar vi det minst två månader innan ändringen börjar gälla. Om någon del av avtalet inte längre skulle gälla påverkar det inte resten av avtalet.