Avtalsvillkor

Vilka avtal gäller:

När du ingår i ett avtal med oss, Elnor Elhandel AB, ingår det två delar. Första delen är regler som alla i branschen följer för att sälja el, se allmänna avtalsvillkor. För privatpersoner gäller avtalet EL2012K (rev 2) och för företag gäller avtalet EL2012N (rev 2). Den andra delen är våra egna regler plus själva elhandelsavtalet. Om våra regler och branschens regler inte stämmer överens, är det våra regler som gäller.

Vad vi får göra:

Vi har rätt att ta reda på information om din elmätare, byta din elleverantör, och hålla koll på hur mycket el du använder, om du har gett oss tillstånd genom en Fullmakt.

Kreditkontroll:

Vi kan behöva kolla din ekonomi innan vi godkänner din beställning. Om vi inte tror att det fungerar, kan vi säga nej.

Ångerrätt:

Du kan ändra dig och avbryta avtalet inom 14 dagar, precis som lagen om köp på distans säger.

Om du inte är nöjd:

Om det blir problem eller om du inte håller med om något i avtalet, ska du först prata med oss. Om du fortfarande inte är nöjd, kan du be Allmänna reklamationsnämnden att titta på saken.

Priset för el:

Du betalar marknadspriset för el per kvart (kvartspris) plus vårt påslag och vår månadsavgift. Priset består alltså av tre delar:

• Rörligt pris: elområdets spotpris per kvart. Priset varierar därför mellan olika kvartar och elområden.
• Påslag: 0,00 öre/kWh för Minipris (0,00 öre exkl. moms) och 6,00 öre/kWh för Standardpris (4,80 öre exkl. moms).
• Månadsavgift: 39 kr/mån för Minipris (31,20 kr exkl. moms) och 59 kr/mån för Standardpris (47,20 kr exkl. moms).

Utöver påslaget tillkommer våra rörliga kostnader för balanskraft, elcertifikat, elhandelsavgifter och övriga elhandelskostnader, totalt 4,42 öre/kWh exkl. moms. Energiskatt och elnätsavgift faktureras av ditt nätbolag och ingår inte i vårt pris.

Aktuella påslag, månadsavgifter och jämförpriser för alla elområden finns på avtal och priser. Priserna avser 2026-09 och publicerades 2026-09-16.

Aktuella priser:

Expandera en rad för att se hur priset är uppbyggt för varje elområde och årsförbrukning.

Avtalstyp och avtalstid:

Våra avtal är löpande kvartsprisavtal utan bindningstid. Avtalet gäller tills vidare och du kan säga upp det när som helst utan kostnad. Avtalet upphör vid månadsskiftet efter din uppsägning. Elleveransen kan börja tidigast 14 dagar efter att avtalet tecknats, eller vid den tidpunkt du själv anger.

Energikälla:

Elens ursprung redovisas som residualmix. Residualmix är såld el vars ursprung inte är garanterat, det vill säga den el som återstår när den el som sålts med ursprungsgarantier har räknats bort. Vi köper inte ursprungsgarantier för elen, och därför redovisas hela din el som residualmix.

Den svenska residualmixen beräknas av Energimyndigheten och redovisas av Energimarknadsinspektionen. För 2025 bestod den av 57,81 % förnybart, 9,50 % kärnkraft och 32,68 % fossilt, med en beräknad miljöpåverkan på 208,6 g koldioxid per kWh och 0,00028 g använt kärnbränsle per kWh.

Elen är inte märkt med Bra Miljöval. Vill du att din el ska redovisas som förnybar behöver vi köpa ursprungsgarantier för motsvarande mängd el – kontakta oss om du vill veta mer.

Fakturering och betalning:

Du betalar för elen i efterhand varje månad. Fakturan skickas via e-post eller som e-faktura och vi tar ingen fakturaavgift. Du kan betala med autogiro, e-faktura, bankgiro eller kort. Betalningsvillkoret är 20 dagar från fakturadatum. Om du inte betalar i tid kan fakturan skickas till inkasso enligt lagen.

När avtalet löper ut:

Avtalet fortsätter att löpa tills vidare med samma villkor, eftersom det inte finns någon avtalstid. Vi aviserar ändringar av priser och villkor minst två månader i förväg. Det finns ingen förlängningsavgift och ingen brytavgift.

Skatter och avgifter:

I priset ingår även skatter och avgifter som staten fastställer. Om dessa ändras, ändrar vi priset därefter utan skyldighet att säga till först.

Uppsägningstid:

Alla våra avtal har rörligt pris och ingen bindningstid. Du kan därför säga upp avtalet när du vill, utan kostnad. Avtalet upphör vid månadsskiftet efter din uppsägning, och det finns ingen brytavgift.

Allmänna avtalsvillkor:

För privatpersoner gäller de allmänna avtalsvillkoren EL2012K (rev 2) och för företag EL2012N (rev 2). Villkoren finns hos Energiföretagen Sverige. Kontakta vår kundtjänst på [email protected] om du vill få dem skickade till dig eller om du undrar vilka villkor som gäller för ditt avtal.

Dina uppgifter:

För att vi ska kunna ge dig våra tjänster behöver vi spara information om dig och din elanvändning. Det inkluderar personuppgifter och information om din elanvändning. Vi följer lagen när vi hanterar dina uppgifter. Du har rätt att se vilka uppgifter vi har om dig och kan be oss ändra eller ta bort dem. Vi sparar dina uppgifter så länge avtalet gäller och ett år till utöver det. Om du tycker att vi har hanterat dina uppgifter felaktigt, kan du framföra ett klagomål till oss eller gå vidare till Integritetskyddsmyndigheten.

Ändringar i avtalet:

Vi kan komma att ändra i de villkor som listats upp i det här avtalet men kommer i så fall att berätta för dig minst två månader innan de nya villkoren börjar att gälla. Om någon del av avtalet inte skulle gälla längre, påverkar det inte resten av avtalet. Vi justerar bara de delar som vi sett ett behov att uppdatera.